Ακύρωση Παραγγελίας
Στην περίπτωση που επιθυμείτε να προβείτε σε ακύρωση παραγγελίας, η ακύρωση μπορεί να γίνει κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με το madim.gr ή με αποστολή email, πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας.
Καταστροφή προϊόντων κατά τη μεταφορά
Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν το οποίο έχει υποστεί βλάβη κατά την μεταφορά, το madim.gr θα προβεί σε άμεση αντικατάσταση του, εφόσον λάβουμε ενημέρωση την ίδια ημέρα με την ημέρα παραλαβής από εσάς(χωρίς επιπλέον επιβάρυνση). Η αντικατάσταση του προϊόντος θα γίνει με αποστολή στα ίδια στοιχεία και διεύθυνση. Οποιοδήποτε αίτημα για αντικατάσταση σπασμένου προϊόντος, μετά την ημέρα παραλαβής από τον πελάτη, δεν γίνεται δεκτό.
Προϊόντα που προμηθευτήκατε από το madim.gr είναι δυνατόν να αλλαχθούν μόνο εφόσον δεν έχουν ανοιχτεί (φορεθεί), βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και συνοδεύονται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα και παραστατικά με τα οποία έγινε η παραλαβή.
Πολιτική αλλαγών / επιστροφών Προϊόντων
Το προϊόν να είναι αμεταχείριστο και στην αρχική του συσκευασία μαζί με τυχόν συνοδευτικό υλικό (εξαρτήματα, εγχειρίδια κλπ) εφόσον το προϊόν έχει ανοιχθεί και χρησιμοποιηθεί δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή η αλλαγή/επιστροφή.
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας του από την courier για να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε και να ζητήσει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Προκειμένου να γίνει η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει:
Εάν το προϊόν που παραγγείλατε δεν σας ικανοποιεί, μπορείτε να το αλλάξετε με κάποιο άλλο προϊόν του διαδικτυακού μας καταστήματος, εφόσον ΔΕΝ έχει ανοιχτεί και ΔΕΝ ανήκει στις παρακάτω κατηγορίες:
• ︎εκπτωτικά προϊόντα
• ︎σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής
Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε κάποιο προϊόν που προμηθευτήκατε από το madim.gr, η διαδικασία είναι η εξής:
Μας ενημερώνετε με email ή τηλεφωνικώς ότι επιθυμείτε αλλαγή και το προϊόν της αλλαγής.
Επιστρέφετε το πακέτο στην αρχική του συσκευασία με όλα τα προστατευτικά μέσα, μέσω της συνεργαζόμενης μας εταιρίας courier που σας ήρθε το δέμα.
Η διεύθυνση επιστροφής είναι :
MaDim, ΚΙΤΡΟΥΣ 30 ,ΚΑΤΕΡΙΝΗ 60134, 306974639521.
Η χρέωση των μεταφορικών της επιστροφής είναι 3,00€ και επιβαρύνει τον πελάτη. Το συνολικό κόστος της επιστροφής για αντικατάσταση είναι 6€ , (3,00 € για την επιστροφή και 3,00€ για την αποστολή).
Εφόσον το προϊόν που επιλεχθεί έχει διαφορά στην τιμή, ο πελάτης υποχρεούται να πληρώσει τη διαφορά με τους τρόπους πληρωμής που είναι διαθέσιμοι στο site (τρόποι πληρωμής).
Το πακέτο αποτελεί αποκλειστικά δική σας ευθύνη μέχρι την παραλαβή του και τον έλεγχο του από εμάς. Ο πελάτης εξοφλεί το συνολικό κόστος των μεταφορικών με τη μέθοδο πληρωμής μέσω τραπέζης (κατάθεση σε τράπεζα ή μεταφορά μέσω web banking).
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει, κατά την αλλαγή, προϊόντα που η αξία της διαφοράς των προϊόντων ξεπερνά το ποσό των 19€, τα μεταφορικά της αποστολής είναι δωρεάν και αφαιρούνται από το ποσό.
Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε προϊόντα που είναι σε προσφορά.
Αλλαγές/ Επιστροφές γίνονται με την προσκόμιση της απόδειξης αγοράς.
Αλλαγές/ Επιστροφές γίνονται σε παραγγελίας ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
Το madim.gr έχει το δικαίωμα άρνησης αλλαγής σε περίπτωση που δεν πληρούνται οι παραπάνω όροι.
Tο madim.gr επιφυλάσσεται για την αλλαγή της Πολιτικής ανά πάσα στιγμή.